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      사랑의전화마포종합사회복지관 이용자 고충처리&인권침해(학대) 신고 방법 및 대응 절차 안내
      2019.04.08 19:56
      • 작성자 마포종합복지관
      • 조회 1,115

       

      이용자 고충처리&인권침해(학대)예방 및 대응 방법 안내

       

       

       이용자의 권익증진과 인권보호보다 편리한 이용을 위한 환경 개선 등을 위해 항상 노력하고 있습니다.

      복지관은복지관 이용 중 고충(건의및 인권침해(학대상황 발생 시,

      신고 및 건의해 주시면 절차에 따라 조치하겠습니다.

       


       

      1. 
      고충()&인권침해(학대) 발생에 따른 대응 절차(15일 이내 결과 통보)

       

      신고/접수 조사/ 보고 → 위원회 심의/ 대책 수립 → 조치 → 결과통보


      2. 
      고충(건의)&인권침해(학대) 신고 방법

      1) 담당자 전화 : ☎ 02-703-8600

      2) 홈페이지 www.laf.or.kr - 커뮤니티 - 자유게시판

      3) 방문&서신 복지관 5층 사무실 방문 또는 1층 엘리베이터 옆 고충처리함인권 진정함 등에 의견서 접수

      4) 기타 각 프로그램 담당자소속 팀장 등을 통해서도 신고 및 건의 가능