사랑의전화마포종합사회복지관 이용자 고충처리&인권침해(학대) 신고 방법 및 대응 절차 안내
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작성자 마포종합복지관 작성일 19-04-08 19:56 조회 1,032회 댓글 0건본문
이용자 고충처리&인권침해(학대)예방 및 대응 방법 안내
이용자의 권익증진과 인권보호, 보다 편리한 이용을 위한 환경 개선 등을 위해 항상 노력하고 있습니다. 복지관은복지관 이용 중 고충(건의) 및 인권침해(학대) 상황 발생 시, 신고 및 건의해 주시면 절차에 따라 조치하겠습니다.
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1. 고충(건의)&인권침해(학대) 발생에 따른 대응 절차(15일 이내 결과 통보)
신고/접수 → 조사/ 보고 → 위원회 심의/ 대책 수립 → 조치 → 결과통보
2. 고충(건의)&인권침해(학대) 신고 방법
1) 담당자 전화 : ☎ 02-703-8600
2) 홈페이지 : www.laf.or.kr - 커뮤니티 - 자유게시판
3) 방문&서신 : 복지관 5층 사무실 방문 또는 1층 엘리베이터 옆 고충처리함, 인권 진정함 등에 의견서 접수
4) 기타 : 각 프로그램 담당자, 소속 팀장 등을 통해서도 신고 및 건의 가능