안내

행복한 삶을 위한 한 명의 친구 사랑의전화 마포종합사회복지관
사랑의전화마포종합사회복지관
개인정보 보호관리 지침

1. 개인정보의 처리목적
사랑의전화마포종합사회복지관(이하 본 복지관)은 개인정보를 다음의 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적 변경 시 사전 동의를 받아 처리하겠습니다.
가. 서비스 제공: 프로그램 이용, 자원봉사 활동, 후원, 실습 등의 사업 관리 및 행정서비스 제공
나. 이용자 관리: 홈페이지, 각 시스템 등록 및 관리, 공지사항 전달 등

2. 처리하는 개인정보의 항목
본 복지관의 서비스를 이용하고자 할 경우 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 동의를 얻으며, 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
가. 프로그램 이용자:
- 성명, 생년월인, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 학력, 종교, 직업, 가족유형, 가족수, 경제상태,
나. 자원봉사자: 이름, 생년월일, VMS아이디, 연락처, 주소, 이메일, 직업, 소속, 희망활동분야, 활동가능시간
다. 후원자: 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 자동이체 관련 정보
라. 직 원: 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 이메일, 금융정보, 학력, 경력, 보유자격증, 인사발령내역, 급여, 건강, 범죄경력
마. 강 사: 성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 이메일, 금융정보, 학력, 경력, 보유자격증, 범죄경력
바. 실습생: 성명, 생년월일, 소속, 주소, 연락처, 이메일, 이수 과목, 봉사활동 경력

3. 처리 및 보유기간
가. 개인정보와 관련 해당사업 담당자를 개인정보처리자로 지정하여 처리하고, 지정받지 않은 직원은 이를 처리할 수 없습니다.
나. 개인정보가 포함된 저작물의 경우 기록물관리규정 및 관계법령에 따라 보유합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
본 복지관은 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 동의를 받지 않고 제공하지 않습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 이용자의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 제공기관
본 복지관은 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 기관에 개인정보를 제공하고 있습니다.
가. 이용자정보: 진우정보시스템, 독거노인정보시스템, 차세대전자바우처시스템
나. 자원봉사자정보: 보건복지부 자원봉사전산망(사회복지자원봉사인증관리)
다. 후원자정보: 사회복지시설정보시스템, 국세청, 효성CMS
라. 직원/강사정보: 사회복지시설정보시스템, 국세청, 국민연금관리공단, 건강보험공단, 근로복지공단
마. 실습생정보: 진우정보시스템, 한국사회복지사협회, 실습생 소속 학교

6. 개인정보의 파기
본 복지관은 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다.
가. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
나. 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법: 전자적 파일 형탱의 경우 복원 불가능한 방법으로 영구삭제, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 파쇄 혹은 소각합니다.

7. 안전성 확보조치
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
나. 개인정보취급자 지정의 최소화
다. 개인정보보호 교육 계획의 수립
- 개인정보보호 교육계획을 수립하여 전직원을 대상으로 연 1회의 교육을 실시
라. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보에 대한 통제: 접근권한의 부여, 변경, 말소
- 보안시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
마. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리
- 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리
바. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보 암호화 저장 및 관리
- 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용
사. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검
- 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
아. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영

8. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사방법
이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구 : 본 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
․ 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
․ 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
․ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
․ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
․ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
나. 개인정보 정정·삭제 요구: 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의정정·삭제)에 따라 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
다. 개인정보 처리정지 요구: 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
라. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 조치를 통지합니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
마. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 접수·처리 부서와 연락처는 아래와 같습니다.
- 부 서: 지역사회조직팀
- 연락처: 02-712-8600

9. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보 보호책임자
본 복지관은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
가. 보호책임자: 지역사회조직팀장
나. 실무담당자: 지역사회조직팀장
다. 문의 및 이메일 : 02-712-8600, hlog_l00403@naver.com

11. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 본 복지관에서는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리: 장광철 과장
․ 연락처: 02-712-8600
․ 이메일: hlog_l00403@naver.com

12. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
․ 소관업무: 개인정보 침해사실 신고
․ 상담신청: 홈페이지 privacy.kisa.or.kr / 전화 (국번없이)118
․ 주 소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135
- 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
․ 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
․ 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
․ 전 화: (국번없이)118
․ 주 소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-2000 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : 182 (www.netan.go.kr)
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

부 칙
이 지침은 공포한 날로부터 시행한다.

수립 2015.01.01.
개정 2017.01.01.