일시	이용여부	조사자

2020년 지역조사연구

사랑의전화마포종합사회복지관

안녕하십니까?

사랑의전화마포종합사회복지관은 “한명의 친구가 있을 때 살기는 훨씬 더 쉬워집니다”라는 슬로건을 바탕으로 지역사회와 지역주민의 복지증진을 위해 항상 노력해왔습니다.

현재 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)로 인해 지역사회를 비롯한 전 세계가 어려움에 처한 상황이지만 이를 극복하기 위해 모두가 함께 노력하고 있는 것처럼 복지관도 지역사회 복지증진과 안녕을 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 코로나19가 가져올 변화에 따른 지역사회복지관의 운영방향에 대해서도 고민하고 있습니다.

이에 본 복지관은 그동안의 사업을 점검하면서 사회환경 변화를 적극 반영하는 것은 물론, 지역주민의 욕구에 부합하는 복지 서비스를 운영하기 위해 지역주민들의 의견을 수렴하기 위한 설문조사를 실시하고자 합니다.

이번 설문조사를 통해 지역주민들의 소리를 듣고 지역주민과 통하는 친구, 함께하는 친구, 성장하는 친구가 되기 위해 한걸음 더 나아가겠습니다. 본 설문조사는 지역주민들에게 필요한 서비스와 프로그램을 개발하는데 유익하게 활용될 예정이오니 적극적인 참여 부탁드립니다.

설문조사의 결과 및 자료는 통계법 제 33조에 의거하여 철저하게 비밀이 보장되며, 개인적인 의견과 정보는 외부로 유출되지 않을 것을 약속드립니다.

바쁜 일정 중에도 답변해주심에 진심으로 감사드립니다.

2020년 7월

사랑의전화마포종합사회복지관장  김예숙

2020년 지역주민 욕구조사

사랑의전화마포종합사회복지관

(문의전화 : ☎ 02) 712-8600)

ID					코딩

사랑의전화마포종합사회복지관에 관한 문항입니다.

사랑의전화마포종합사회복지관

1. 귀하는 사랑의전화마포종합사회복지관(이하 ‘복지관’)에 대해 얼마나 알고 계십니까?

① 전혀 모른다(5번으로)                ② 이름은 들어봤지만 위치는 모른다(2번으로)

③ 이름과 위치를 알고 있다(2번으로)    ④ 복지관의 서비스를 알고 있다(2번으로)

⑤ 기타

2. 귀하는 복지관을 어떤 경로를 통해 알게 되었습니까?

① 지나가다 우연히 보고                                                                     ② 주변사람(가족이나 이웃)을 통해

③ 인터넷(홈페이지 등)을 통해                                 ④ 복지관 홍보물(안내지, 현수막 등)을 보고

⑤ 관공서(동사무소, 구청 등)를 통해               ⑥ 복지관 행사(바자회, 홍보행사 등)를 통해

⑦ 방송 및 미디어 매체를 통해          ⑧ 기타

3. 귀하는 복지관을 이용해 본 적이 있습니까?

① 있다(4번으로)          ② 없다(5번으로)

4. 복지관 이용에 대한 만족도를 표기해주십시오.

복지관 이용 만족도	매우 불만족	불만족	보통	만족	매우 만족
① 프로그램의 다양성
② 프로그램의 질
③ 복지관의 위치 접근성
④ 시설의 쾌적함
⑤ 직원의 태도

5. 본 복지관을 이용해 본적이 없다면 그 이유는 무엇입니까?

① 원하는 프로그램이 없어서                  ② 필요성을 느끼지 못해서

③ 바쁘고 시간적인 여유가 없어서             ④ 이용료가 비싸서

⑤ 내가 원하는 시간에 프로그램이 없어서      ⑥ 위치나 교통이 불편해서

⑦ 직원들이 친절하지 않아서                  ⑧ 저소득주민이 이용하는 곳이라 생각해서

⑨ 복지관에 대해 잘 몰라서                   ⑩ 기타 (                            )

6. 귀하는 본 복지관이 종합사회복지관으로써 지역사회에서 어떤 역할을 해야 한다고 생각하십니까?

① 지역주민의 심리적 문제나 어려움을 해결하기 위한 상담 및 지원

② 경제적으로 어려운 사람들을 위한 지원

③ 취미, 여가, 교양 등 문화생활 프로그램 지원

④ 학습, 교육 프로그램 지원

⑤ 가족의 문제를 해결하고 기능을 강화하도록 지원

⑥ 지역사회문제 해결을 위한 주민모임 및 단체활동 지원

⑦ 편리하고 쉽게 이용하는 휴식공간 제공

⑧ 기타(                              )

지역사회에 관한 문항입니다.

7. 현재 살고 있는 지역에 대해 어떻게 생각하십니까??

거주지 인지도	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
① 우리 동네는 주거여건이 좋은 편이다. (편의시설, 위치, 치안 등)
② 우리 동네는 환경여건이 좋은 편이다. (대기, 수질, 녹지, 소음 등)
③ 우리 동네는 문화여가시설이 잘 되어있다. (운동시설, 공원, 각종 공연 등)
④ 우리 동네는 보건의료 시설이 잘 되어있다. (병원, 약국 등)
⑤ 우리 동네는 교육시설이 잘 되어있다. (학교, 학원 등)
⑥ 우리 동네는 복지시설이 잘 되어있다. (복지관, 지역아동센터, 노인복지센터 등)
⑦ 우리 동네는 이웃 간 소통이 잘 되고 있다.

8. 귀하는 지역사회 내 이웃과 어떻게 지내고 계십니까?

① 잘 모르고 지낸다.              ② 인사만 하는 정도이다.

③ 친하게 지내며 서로 교류한다.

9. 현재 살고 있는 지역에서 해결되어야 할 문제는 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위:                    ⑵ 2순위:

① 문화프로그램(공연, 영화상영 등) 부족

② 주택 및 주거문제(주택노후, 전월세 비용 부담 등)

③ 사회복지 시설(노인, 장애인, 아동청소년 등) 부족

④ 교통안전 문제(대로 및 골목길 안전운전, 교통사고 등)

⑤ 아동·청소년의 안전, 교육 문제

⑥ 생활쓰레기, 재활용품 분리수거 등 환경문제

⑦ 녹지 및 근린공원 부족 문제

⑧ 지역주민의 공동체 의식 부족

⑨ 이웃과의 갈등 및 단절

⑩ 지역 내 빈부격차 및 갈등

⑪ 기타(                                                      )

10. 귀하는 지역사회 내 위와 같은 문제 혹은 사항이 발생하였을 경우 주로 어떻게 하셨습니까?

① 참고 지냄                             ② 통반장 또는 이웃과 논의

③ 관공서(구청 및 주민센터)에 민원제기   ④ 지역 내 복지시설에 상담

⑤ 시위, 언론제보 등 적극적 대처         ⑥ 기타 (                      )

11. 위에서 선택하신 문제해결을 위한 주민활동(주민모임, 공청회 등)에 참여한 경험이 있습니까?

① 있다(12번으로)                ② 없다(13번으로)

12. 주민활동에 참여한 경험이 있다면 어떤 활동에 참여하셨습니까?

① 공청회             ② 주민교육

③ 주민모임           ④ 공모사업(주민제안)

⑤ 기타 (                      )

13. 향후 주민활동에 참여하게 된다면 어떤 분야에 참여하시겠습니까?

① 지역주민의 친목도모를 위한 동호회 활동

② 자녀들의 양육이나 교육을 고민하는 양육자 모임

③ 어르신, 장애인 등 요보호 대상자 자원봉사활동

④ 지역주민행사 참여활동(마을축제, 캠페인 등)

⑤ 지역사회문제해결을 위한 모임(교통문제해결, 편의시설확충 등)

⑥ 기타(                              )

14. 주민참여활동 활성화를 위해 어떤 지원이 필요하다 생각하십니까?

① 활동에 필요한 최소경비 지원           ② 봉사활동 인정

③ 활동 관련 교육                        ④ 캠페인 등 지역 내 홍보활동

⑤ 복지관 이용 시 할인 혜택 등           ⑥ 활동장소 제공

⑦ 기타(                                                      )

● 주민활동과 관련해 참여를 희망하시는 분은 아래에 연락처를 남겨주시면 감사하겠습니다.

( 이름:　　                연락처:                            )

가족에 관한 문항입니다.

15. 귀하의 가족이 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 경제적 어려움: 실직, 구직, 저임금, 과다 지출 등

② 주거의 어려움: 높은 보증금, 좁은 평수, 열악한 주거환경 등

③ 건강 문제: 본인 및 가족의 장ㆍ단기 질환, 장애, 간병 등

④ 가정폭력: 폭언, 신체적ㆍ정신적 폭력 등

⑤ 가족 갈등의 어려움: 부부·부모-자녀·자녀-자녀 간의 갈등, 의사소통의 부재 등

⑥ 자녀 양육의 어려움: 보육, 교육, 성적관리, 방과 후 활동, 사교육, 진로지도 등

⑦ 노인 부양의 어려움: 부모부양, 고부갈등, 부양비, 치매, 중풍 등

⑧ 문화여가의 어려움: 문화생활, 여가활동, 문화시설, 여가시설 등의 부족 등

⑨ 기   타 (                                  )

16. 귀하는 위와 같은 어려움 혹은 문제가 발생하였을 경우 주로 어떻게 하셨습니까?

① 참고 지냄                               ② 혼자 해결함

③ 가족에게 도움 요청                      ④ 친구 혹은 이웃에게 도움 요청

⑤ 관공서(구청 및 주민센터)에 도움 요청     ⑥ 복지시설에 도움 요청

⑦ 종교시설에 도움 요청                    ⑧ 기타 (                      )

17. 다음 중 귀하의 가족에게 필요한 프로그램의 유형을 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 경제적 지원(후원금, 생필품지원 등)

② 정서적 지원(상담, 말벗 등)

③ 건강관련서비스

④ 아동보육지원서비스(육아품앗이, 방과후 교실, 교육문화프로그램 등)

⑤ 가족이 함께 즐기는 여가 및 문화활동 지원서비스

⑥ 가족을 위한 교육프로그램(부모교육, 부부교육, 가족학교 등)

⑦ 취업 관련 교육 및 연계 프로그램

⑧ 기   타 (                                   )

18. 귀하가 일주일 중 평균적으로 가족과 함께 보내는 시간은 얼마입니까?

① 24시간 이하           ② 48시간 이하           ③ 96시간 이하

④ 144시간 이하         ⑤ 168시간 이하

19.  귀하의 가족이 참여를 희망하는 가족 활동은 무엇입니까?

① 가족 관계 증진 교육     ② 가족문제 해결을 위한 전문상담     ③ 여가 및 문화활동

④ 여행 및 외부 체험 활동  ⑤ 기타(　　　　　　　　　　　)

* 귀하가 해당하는 연령대 혹은 자녀의 연령대의 질문에 응답해주세요.

미취학 자녀(초등학교 입학 전)가 있는 경우 응답해주십시오.

20. 현재 자녀의 주양육자는 누구입니까?

① 부     ② 모    ③ 조부모    ④ 친척   ⑤ 기타(            )

21. 귀하가 미취학 자녀를 양육하는데 있어 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 양육비 부담으로 인한 경제적 어려움                ② 자녀와의 의사소통 문제

③ 자녀의 또래관계 및 대인관계 문제                  ④ 여가 및 문화활동 부족

⑤ 불안정한 보육환경(부부맞벌이로 인한 아동보호)            ⑥ 육아관련 정보 및 지식 부족

⑦ 부모자신의 심리·정서적 어려움                         ⑧ 기   타 (                  )

22. 다음 중 미취학 자녀에게 필요한 프로그램의 유형은 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 아동상담 및 정서지원 프로그램                     ② 자녀와의 관계 증진 프로그램

③ 영유아대상 교육문화프로그램                       ④ 여가 및 문화활동 지원

⑤ 부모의 양육관련 모임공간 조성                     ⑥ 육아정보제공을 위한 부모교육

⑦ 부모를 위한 힐링 프로그램                         ⑧ 기   타 (                  )

23. 다음 중 귀하의 자녀가 참여했으면 하는 교육문화 프로그램은 무엇입니까?

① 독서교실(논술,글짓기 등)              ② 창의력교실(레고 등)
③ 음악교실(악기, 노래 등)               ④ 미술교실(클레이, 수채화 등)

⑤ 외국어(영어, 한문 등)                 ⑥ 운동교실

⑦ 요리교실                             ⑧ 보드게임

⑨ 기타(                               )

24. 위의 문항(22번, 23번)에서 선택한 프로그램 및 서비스를 복지관에서 운영한다면 추후 이용할 의사가 있습니까?

① 있다                  ② 없다

24-1. (24번 문항에 ②을 답한 경우만 응답) 귀하가 복지관의 프로그램 및 서비스를 이용하지 않는다면, 그 이유는 무엇입니까?

① 현재 다른 기관을 이용하고 있어서        ② 시간이 없어서

③ 편의시설 및 시설이 낙후되어서           ④ 전문성이 낮을 것 같아서

⑤ 교통이 불편해서(대중교통 및 주차불편)    ⑥ 기타(                            )

25. 귀하의 자녀가 복지관을 이용한다면 가장 이용하기 편한 시간대를 선택해주세요.

① 평일 오전(09시-12시)          ② 평일 오후(12시-15시)
③ 평일 오후(15시-18시)          ④ 평일 저녁(18시-20시)

⑤ 주말 오전(09시-12시)          ⑥ 주말 오후(12시-15시)

⑦ 기  타 (                      )

26. 귀하의 자녀가 복지관 유료 프로그램에 참여한다면 적당한 이용료는 얼마라고 생각하십니까? (1개월/4회 기준)

① 1만원 이하         ② 2만원 이하         ③ 3만원 이하

④ 4만원 이하         ⑤ 5만원 이하         ⑥ 5만원 초과 10만원 이하

⑦ 상관없음            ⑧ 기  타 (                      )

초등학생 자녀가 있는 경우 응답해주십시오.

27. 초등학생 자녀가 방과 후 혼자 있는 시간은 평균적으로 하루에 얼마입니까?

① 없음   ② 1시간 이하   ③ 2시간 이하   ④ 3시간 이하  ⑤ 3시간 이상

28. 초등학생 자녀가 방과 후 주로 시간을 보내는 곳은 어디입니까?

① 집     ② 학교    ③ 학원    ④ 복지시설   ⑤ 기타(            )

29. 현재 자녀의 주양육자는 누구입니까?

① 부     ② 모    ③ 조부모    ④ 친척   ⑤ 기타(            )

30. 귀하가 초등학생 자녀의 부모로서 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 양육비 부담으로 인한 경제적 어려움                ② 자녀와의 의사소통 문제

③ 자녀의 또래관계 및 대인관계 문제                  ④ 여가 및 문화활동 부족

⑤ 불안정한 보육환경(부부맞벌이로 인한 아동보호)               ⑥ 양육관련 정보 및 지식 부족

⑦ 부모자신의 심리·정서적 어려움                                               ⑧ 기   타 (                  )

31. 다음 중 초등학생 자녀에게 필요한 프로그램의 유형은 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 아동상담 및 정서지원 프로그램       ② 학습지원 프로그램

③ 생활체육 프로그램                   ④ 문화예술 프로그램

⑤ 리더십 프로그램                     ⑥ 진로관련 프로그램

⑦ 성교육                              ⑧ 유해물질(인터넷,약물 등) 중독 예방교육

⑨ 가족과 함께하는 체험프로그램        ⑩ 기   타 (                    )

32. 다음 중 귀하의 자녀가 참여했으면 하는 교육문화 프로그램은 무엇입니까?

① 독서교실(논술,글짓기 등)              ② 창의력교실(레고 등)
③ 음악교실(악기, 노래 등)               ④ 미술교실(클레이, 수채화 등)

⑤ 외국어(영어, 한문 등)                 ⑥ 운동교실

⑦ 요리교실                             ⑧ 보드게임

⑨ 기타(                               )

33. 귀하의 자녀가 복지관을 이용한다면 가장 이용하기 편한 시간대를 선택해주세요.

① 평일 오전(09시-12시)          ② 평일 오후(12시-15시)
③ 평일 오후(15시-18시)          ④ 평일 저녁(18시-20시)

⑤ 주말 오전(09시-12시)          ⑥ 주말 오후(12시-15시)

⑦ 기  타 (                      )

34. 귀하의 자녀가 복지관 유료 프로그램에 참여한다면 적당한 이용료는 얼마라고 생각하십니까? (1개월/4회 기준)

① 1만원 이하         ② 2만원 이하         ③ 3만원 이하

④ 4만원 이하         ⑤ 5만원 이하         ⑥ 5만원 초과 10만원 이하

⑦ 상관없음            ⑧ 기  타 (                      )

귀하가 청소년(중,고등학생)이거나 청소년(중,고등학생) 자녀가 있는 경우 응답해주십시오.

35. 귀하가 청소년(청소년을 양육하는 부모로서)으로서 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 양육비 부담으로 인한 경제적 어려움        ② 심리 · 정서적 문제(자살충동 등)

③ 보호자와의 의사소통 문제                  ④ 또래관계 및 대인관계 문제

⑤ 성적부진 및 진로문제                      ⑥ 폭력 등 비행문제(가해 또는 피해)

⑦ 성격문제 및 외모문제                      ⑧ 성(性)문제 및 이성문제

⑨ 문화공간 및 활동거리의 부족               ⑩ 기   타 (                  )

36. 다음 중 청소년(청소년을 양육하는 부모로서)에게 필요한 프로그램의 유형은 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 장학금 및 교육비 지원서비스                     ② 상담지원서비스

③ 가족이 함께 참여하는 여가·문화프로그램                         ④ 또래관계 증진 프로그램

⑤ 대학탐방 등 진학관련 프로그램                   ⑥ 직업체험 등 진로교육프로그램

⑦ 자원봉사활동 및 지역사회 나눔관련 프로그램      ⑧ 자아(성격·가치관 등)탐색 프로그램

⑨ 성교육 및 이성교제 관련 교육 프로그램           ⑩ 청소년 놀이 및 문화공간 조성

⑪ 기   타 (                  )

37. 귀하 또는 자녀가 복지관을 이용한다면 가장 이용하기 편한 시간대를 선택해주세요.

① 평일 오전(09시-12시)          ② 평일 오후(12시-15시)
③ 평일 오후(15시-18시)          ④ 평일 저녁(18시-20시)

⑤ 주말 오전(09시-12시)          ⑥ 주말 오후(12시-15시)

⑦ 기  타 (                      )

38. 귀하 또는 자녀가 복지관 유료 프로그램에 참여한다면 적당한 이용료는 얼마라고 생각하십니까? (1개월/4회 기준)

① 1만원 이하         ② 2만원 이하         ③ 3만원 이하

④ 4만원 이하         ⑤ 5만원 이하         ⑥ 5만원 초과 10만원 이하

⑦ 상관없음           ⑧ 기  타 (                      )

귀하가 청년·장년(20세-64세)인 경우 응답해주십시오.

39. 귀하가 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 경제적 어려움: 실직, 구직, 저임금, 과다 지출 등

② 주거의 어려움: 높은 보증금, 좁은 평수, 열악한 주거환경 등

③ 건강 문제: 본인 및 가족의 장ㆍ단기 질환, 장애, 간병 등

④ 가정폭력: 폭언, 신체적ㆍ정신적 폭력 등

⑤ 가족 갈등의 어려움: 부부·부모-자녀·자녀-자녀 간의 갈등, 의사소통의 부재 등

⑥ 자녀 양육의 어려움: 보육, 교육, 성적관리, 방과 후 활동, 사교육, 진로지도 등

⑦ 노인 부양의 어려움: 부모부양, 고부갈등, 부양비, 치매, 중풍 등

⑧ 문화여가의 어려움: 문화생활, 여가활동, 문화시설, 여가시설 등의 부족 등

⑨ 기   타 (                                  )

40. 귀하는 위와 같은 어려움 혹은 문제가 발생하였을 경우 주로 어떻게 하셨습니까?

① 참고 지냄                              ② 혼자 해결함

③ 가족에게 도움 요청                     ④ 친구 혹은 이웃에게 도움 요청

⑤ 관공서(구청 및 주민센터)에 도움 요청    ⑥ 복지시설에 도움 요청

⑦ 종교시설에 도움 요청                    ⑧ 기타 (                      )

41. 다음 중 귀하에게 필요한 프로그램의 유형은 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 취업지원프로그램(일자리 연계, 이미지트레이닝, 모의면접 등)

② 금융교육, 주거교육 등 자산형성 관련 프로그램

③ 경제적 지원(후원금, 생필품지원 등)

④ 정서적 지원(상담, 말벗 등)

⑤ 건강증진프로그램(건강관련 교육, 운동 등)

⑥ 여가 및 문화활동 프로그램(공연관람, 악기, 수채화 등)

⑦ 가족 관계 증진 프로그램

⑧ 자기계발 및 성인기능교실(자격증 교실 등)

⑨ 기   타 (                           )

42. 귀하가 복지관을 이용한다면 가장 이용하기 편한 시간대를 선택해주세요.

① 평일 오전(09시-12시)          ② 평일 오후(12시-15시)
③ 평일 오후(15시-18시)          ④ 평일 저녁(18시-20시)

⑤ 주말 오전(09시-12시)          ⑥ 주말 오후(12시-15시)

⑦ 기  타 (                      )

43. 귀하가 복지관 유료 프로그램에 참여한다면 적당한 이용료는 얼마라고 생각하십니까? (1개월/4회 기준)

① 1만원 이하         ② 2만원 이하         ③ 3만원 이하

④ 4만원 이하         ⑤ 5만원 이하         ⑥ 5만원 초과 10만원 이하

⑦ 상관없음           ⑧ 기  타 (                      )

귀하가 노인(65세 이상)인 경우 응답해주십시오.

44. 귀하가 노인으로서 경험한 고민이나 어려움은 무엇인지 순서대로 2가지만 선택해주십시오.

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 건강 문제: 만성질환, 관절염, 시력저하 등

② 경제적 문제: 불안정한 소득 문제, 경제적 어려움

③ 가사 및 일상생활의 어려움

④ 심리 · 정서적 문제: 외로움, 우울, 스트레스 등

⑤ 죽음에 대한 불안감: 고독사, 사후 정리 등

⑥ 가정·사회에서의 지위약화와 역할상실

⑦ 가족과의 불화: 노인학대, 가정폭력 등

⑧ 여가 및 문화활동의 부족

⑨ 기   타 (                           )

45. 귀하는 위와 같은 어려움 혹은 문제가 발생하였을 경우 주로 어떻게 하셨습니까?

① 참고 지냄                               ② 혼자 해결함

③ 가족에게 도움 요청                      ④ 친구 혹은 이웃에게 도움 요청

⑤ 관공서(구청 및 주민센터)에 도움 요청     ⑥ 복지시설에 도움 요청

⑦ 종교시설에 도움 요청                    ⑧ 기타 (                      )

46. 귀하가 현재 여가시간을 보내는 곳은 주로 어디입니까?

① 집                  ② 친구 혹은 이웃 집

③ 인근 경로당                             ④ 인근 공원

⑤ 종교시설            ⑥ 문화센터

⑦ 기   타 (                        )

47. 다음 중 노인에게 필요한 프로그램의 유형은 무엇이라고 생각하십니까?

⑴ 1순위               ⑵ 2순위

① 식사제공(경로식당, 도시락배달 등)

② 일자리 마련 및 알선

③ 심리·정서지원서비스(말벗, 안마 등)

④ 보건·의료지원서비스(물리치료, 무료건강검진 등)

⑤ 전문가와의 상담프로그램

⑥ 명절잔치, 나들이, 노인의 날 등 문화행사 프로그램

⑦ 교육프로그램(한글, 영어, 수학, 서예 등)

⑧ 취미·여가프로그램(댄스교실, 노래교실, 기체조교실 등)

⑨ 자원봉사활동 등 사회기여 프로그램

⑩ 어르신들의 친목도모를 위한 공간 제공(어르신 휴식공간 등)

⑪ 기   타 (                               )

48. 귀하가 복지관을 이용한다면 가장 이용하기 편한 시간대를 선택해주세요.

① 평일 오전(09시-12시)          ② 평일 오후(12시-15시)
③ 평일 오후(15시-18시)          ④ 평일 저녁(18시-20시)

⑤ 주말 오전(09시-12시)          ⑥ 주말 오후(12시-15시)

⑦ 기  타 (                      )

49. 귀하가 복지관 유료 프로그램에 참여한다면 적당한 이용료는 얼마라고 생각하십니까? (1개월/4회 기준)

① 1만원 이하         ② 2만원 이하         ③ 3만원 이하

④ 4만원 이하         ⑤ 5만원 이하         ⑥ 5만원 초과 10만원 이하

⑦ 상관없음            ⑧ 기  타 (                      )

다음은 자원봉사/후원에 관한 문항입니다.

50. 귀하는 지난 3년간 지역 내에서 자원봉사 활동을 해 보신 경험이 있습니까?

① 정기적으로 참여한다. (52번으로)

② 비정기적으로 참여한다. (52번으로)

③ 자원봉사활동 경험이 없다. (51번으로)

51. 귀하가 봉사활동을 하지 못한 주된 이유는 무엇입니까?

① 시간적인 여유가 없어서

② 원하는 봉사활동 분야가 없어서

③ 자원봉사활동의 필요성을 못 느껴서

④ 장기적으로 봉사활동을 해야 하는 경우 부담이 돼서

⑤ 참여하는 방법을 몰라서

⑥ 기타 (                            )

52. 귀하가 자원봉사활동에 참여한다면 가장 큰 동기는 무엇입니까?

① 어려운 이웃에게 도움이 되기 위해    ② 자신의 성장과 발전을 위해

③ 새로운 경험과 사회성 향상을 위해              ④ 여가시간을 보람있게 보내기 위해

⑤ 종교적 신념으로 인하여              ⑥ 사회적 관심 및 지역사회를 위해

⑦ 학교나 직장에서 의무로 인하여

53. 귀하는 앞으로 복지관에서 실시하는 자원봉사활동에 참여하실 의향이 있습니까?

① 있다(54번으로)           ② 없다(55번으로)

54. 봉사활동을 한다면 어떤 봉사활동을 하기 원하십니까?

① 아동대상 봉사(학습지도 및 보육)           ② 청소년대상 봉사(학습지도, 멘토링 등)

③ 노인대상 봉사(말벗, 식사지원 등)       ④ 장애인대상 봉사(이동보조 등)

⑤ 사무보조 및 환경미화                  ⑥ 프로그램 진행(한글교실, 노래교실 등)

⑦ 기타

자원봉사 활동 안내를 받아보기 원하시는 분은 아래에 연락처를 남겨주시면 감사하겠습니다. ( 이름:　　                연락처:                            )

55. 귀하는 지난 3년간 후원활동에 참여한 적이 있으십니까?

① 정기적으로 참여한다. (57번으로)

② 비정기적으로 참여한다. (57번으로)

③ 후원활동 경험이 없다. (56번으로)

56. 귀하가 후원활동에 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 경제적 부담으로                 ② 개인정보 및 금융정보에 대한 불신

③ 후원방법의 복잡함                       ④ 후원금 사용에 대한 불신

⑤ 후원활동의 필요성을 못 느껴서   ⑥ 후원활동에 참여하는 방법을 몰라서

⑦ 기타 (                 )

57. 후원활동에 참여한다면 가장 큰 동기는 무엇입니까?

① 어려운 이웃에게 도움이 되기 위해   ② 학교나 직장에서의 의무로 인해

③ 종교적 신념으로 인해                     ④ 연말정산 등 기타 혜택으로 인해

⑤ 사회적 의무라고 생각하여           ⑥ 지인의 요청으로 인해

58. 귀하가 후원을 하고 있거나 하게 된다면 후원하기 원하는 분야는 무엇입니까?

① 아동 및 청소년                ② 노인                   ③ 장애인

④ 각종 사회복지서비스           ⑤ 지역사회문제 해결 및 공동체 활동

⑥ 기타 (                 )

59. 귀하가 후원을 한다면 어느 정도 금액 후원이 적당하다고 생각하십니까?

① 월 5,000원              ② 월 10,000원             ③ 월 20,000원

④ 월 30,000원             ⑤ 월 40,000원             ⑥ 월 50,0000원

⑦ 기타 (월              원)

60. 귀하는 사랑의전화마포종합사회복지관을 통하여 후원에 참여할 의향이 있으십니까?

① 있다.        ② 없다.

후원참여 안내를 받아보기 원하시는 분은 아래에 연락처를 남겨주시면 감사하겠습니다.

( 이름:　　                연락처:                            )

다음은 응답자의 일반적 현황에 관한 문항입니다.

⑴ 성별	① 남자										② 여자
⑵ 연령	① 10대	② 20대			③ 30대				④ 40대			⑤ 50대		⑥ 60대					⑦ 70대 이상
⑶ 최종학력 * 중퇴, 재학은 졸업에 포함	① 무학						② 초졸									③ 중졸
	④ 고졸						⑤ 대졸									⑥ 대학원졸
⑷ 직업유형	① 자영업			② 전문직						③ 관리직							④ 사무직
	⑤ 생산직			⑥ 서비스직							⑦ 일용직						⑧ 주부
	⑨ 무직			⑩ 학생							⑪ 기타
⑸ 주거소유	① 자가			② 전세						③ 월세							④ 기타
⑹ 주거형태	① 아파트 (일반 임대 )			② 빌라						③ 다세대							④ 단독
	⑤ 기타
⑺ 혼인상태	① 미혼		② 기혼					③ 이혼					④ 별거					⑤ 사별
⑻ 가족구성	① 단독									② 부부
	③ 부부 + 자녀									④ 한부모 + 자녀
	⑤ 조부모 + 부모 + 자녀									⑥ 부모 + 기혼자녀
	⑦ 조부(모) + 손자녀									⑧ 기타
⑼ 현재 동거하는 가족의 수 * 본인포함	( )명
⑽ 월평균 가구소득 * 가족 전체	① 100만원 이하 ② 200만원 초과 400만원 이하 ③ 400만원 초과 600만원 이하 ④ 600만원 초과 800만원 이하 ⑤ 800만원 초과 1,000만원 이하 ⑥ 1,000만원 초과 2,000만원 이하 ⑦ 2,000만원 초과
⑾ 마포구 거주 기간	① 1년 이하 ② 3년 이하 ③ 5년 이하 ④ 7년 이하 ⑤ 10년 이하 ⑥ 10년 초과
⑿ 거주지	① 공덕동					② 도화동									③ 아현동
	④ 염리동					⑤ 대흥동									⑥ 기 타

설문조사 결과 및 본 복지관 소식을 받기 원하시는 분은 아래에 이메일 주소를 남겨주시면 감사하겠습니다. (이메일:                                                           )

사랑의전화마포종합사회복지관은「개인정보보호법」제15조(개인정보의 수집･이용)에 의거하여 개인정보를 수집 및 이용에 대한 동의를 받고 있습니다. 해당 정보는 지역주민욕구조사를 위한 자료로 사용되며 개인정보 항목(전화번호, 이메일주소 등)은 향후 3년간 보유·이용합니다.

“개인정보 보호법”에 명기된 관련 법률에 의거, 개인정보 수집 및 이용에 동의하십니까?

□ 동의함     □ 동의하지 않음

설문지 작성에 감사드립니다.